Penghapusan akun
Kamu dapat mengajukan penghapusan akun dan data terkait. Pilih jalur yang sesuai, tanpa memberikan PIN atau OTP.
1. Dari aplikasi customer
Buka Akun → Edit profil → Hapus akun, lalu ikuti konfirmasi nomor telepon yang ditampilkan. Pastikan tidak ada pesanan aktif, saldo yang masih perlu ditarik, atau penarikan yang belum selesai.
Penghapusan menyamarkan informasi profil dan menonaktifkan akses akun. Sisa Koin mengikuti konfirmasi penghapusan di aplikasi. Riwayat transaksi atau bukti tertentu dapat tetap disimpan untuk kewajiban pencatatan, keamanan, dan penyelesaian transaksi.
2. Ajukan dari web
Jika tidak dapat mengakses aplikasi, atau membutuhkan bantuan untuk akun driver, ajukan permintaan ke admin@titipanku.com. Sebutkan nomor yang terdaftar dan jenis akun agar kami dapat membantu memverifikasi kepemilikannya.
Tombol ini menyiapkan draf email, bukan langsung menghapus akun atau mengirim data. Kirim draf dari aplikasi emailmu untuk mengajukan permintaan.
Buka kembali draf email3. Setelah permintaan dikirim
Tim Titipanku menindaklanjuti melalui email untuk verifikasi dan penyelesaian saldo/pesanan bila diperlukan. Kami akan memberi informasi tindak lanjut dan konfirmasi hasil. Jangan mengirim kode verifikasi atau PIN kepada siapa pun untuk proses ini.
Permintaan penghapusan berbeda dari pembatalan pesanan. Data yang wajib dipertahankan tidak digunakan untuk mengaktifkan kembali akunmu secara otomatis. Lihat Kebijakan Privasi untuk kategori data dan alasan penyimpanannya.